Условия предоставления услуг

1. Общие положения и обязательства пользователя

Добро пожаловать на Felxito — Плавний контроль (далее – «Сайт»)! Используя наш Сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия предоставления услуг («Условия»), а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо из этих условий, пожалуйста, не используйте Сайт.

Вы обязуетесь использовать Сайт исключительно в законных целях. Вам запрещается:

• Публиковать или распространять незаконный, клеветнический, непристойный или дискриминационный контент.
• Предпринимать действия, которые могут нарушить работу, перегрузить или нанести ущерб инфраструктуре Сайта.
• Использовать автоматизированные системы (боты, парсеры) для доступа к Сайту без нашего предварительного письменного разрешения.
• Выдавать себя за другое лицо или предоставлять недостоверную информацию о себе.
• Нарушать права интеллектуальной собственности, принадлежащие Felxito — Плавний контроль или третьим лицам.

2. Конфиденциальность и файлы Cookie

Мы ценим вашу конфиденциальность. Сбор и использование персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Для обеспечения функциональности и улучшения работы Сайта мы используем файлы cookie. Ниже приведена таблица с описанием категорий используемых нами cookie.

3. Политика возврата средств

Мы стремимся обеспечить высокое качество наших услуг. Ниже изложены условия и процедура возврата средств.

Срок возврата

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки услуги или товара, если иное не указано в описании конкретного продукта.

Процесс возврата

Для инициации возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], указав номер вашего заказа и причину возврата.
2. Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 3-5 рабочих дней и свяжется с вами для уточнения деталей.
3. В случае одобрения запроса, средства будут возвращены на тот же счет, с которого была произведена оплата.

Условия для возврата

Возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:

• Услуга не была оказана в полном объеме по нашей вине.
• Приобретенный цифровой товар имеет технические дефекты, которые мы не можем устранить.
• Вы не начали использовать услугу (например, не активировали доступ к курсу или материалам).

Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Если вы уже получили доступ к большей части цифрового контента или услуги.
• Для услуг, выполненных по индивидуальному заказу.
• Если с момента покупки прошло более 14 дней.

Сроки обработки

После одобрения возврата, средства поступят на ваш счет в срок от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от скорости обработки транзакций вашим банком или платежной системой.

4. Ограничение ответственности

Сайт и все его сервисы предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». Мы не даем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно бесперебойной и безошибочной работы Сайта. В максимальной степени, разрешенной законодательством, Felxito — Плавний контроль не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования нашего Сайта.

5. Регулирующее законодательство

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова. Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению в компетентных судах Республики Молдова.

6. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие данные:

• Email: [email protected]
• Телефон: +373 68 210 102
• Адрес: Молдова, Бєльці

7. Заключительные положения

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Новая версия Условий вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Ваша обязанность — периодически проверять эту страницу на наличие изменений.

Благодарим вас за то, что уделили время на ознакомление с нашими Условиями. Продолжая использовать Felxito — Плавний контроль, вы подтверждаете свое согласие с ними.